Aviso de privacidad

CBRANDMX S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 10 Eje Satélite 61, piso 2, Col. Viveros del Valle, Tlalnepantla de Baz, 54060, Estado de México, y portal de internet https://cbrand.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Estas finalidades son necesarias para responderle y para prestar el servicio:

• Identificarle y contestarle cuando escribe o llama.
• Cotizar, contratar y facturar.
• Dar de alta a un cliente, un proveedor o cualquier otra relación comercial.
• Celebrar el contrato de servicios y, cuando la relación lo pide, un convenio de confidencialidad.
• Prestar el servicio que la propuesta describa: redes, página, Google, identidad de marca, influencers y creadores, seguridad web, sistemas a medida, o displays y stands.
• Recibir y ajustar la estrategia y el desarrollo de ese proyecto.
• Aprobar altas, cambios y condiciones de pago.

Esta finalidad no es necesaria para el servicio y puede rechazarla:

• Escribirle después para ofrecerle otro servicio de CBrandMX.

Si no desea ese uso, puede decirlo desde ahora en [email protected]. Esa negativa no es motivo para negarle el servicio que solicita.

Los datos se conservan mientras dure la relación y mientras hagan falta para estas finalidades. Los datos de un incumplimiento de contrato se eliminan a los 72 meses de que ese incumplimiento ocurra. Los comprobantes fiscales se conservan el tiempo que exige la ley fiscal. Cuando el dato ya no hace falta, se bloquea y se suprime.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

• Nombre
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Información fiscal
• Cuentas bancarias, solo para cobrar o pagar la relación, y con su consentimiento expreso
• La información que usted nos entrega para prestar el servicio contratado

No pedimos datos sensibles: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias, opiniones políticas ni preferencia sexual.

¿Con quién compartimos sus datos?

No vendemos sus datos. Si el servicio que contrata incluye campañas o presencia en Meta (Facebook e Instagram) o en Google, los datos necesarios para ese trabajo se comparten con esa plataforma, solo para ese fin. Si nos escribe por WhatsApp Business, el mensaje lo procesa WhatsApp.

Puede rechazar una transferencia que no sea indispensable para el servicio que pidió, en [email protected].

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Puede conocer qué datos tenemos, para qué los usamos y en qué condiciones (acceso). Puede pedir que corrijamos un dato desactualizado, inexacto o incompleto (rectificación), que lo eliminemos si considera que no se usa de forma adecuada (cancelación) y oponerse a un uso concreto (oposición). Son los derechos ARCO.

La solicitud se presenta en [email protected] y debe incluir su nombre, un medio para notificarle, un documento que acredite su identidad y qué derecho quiere ejercer. Si pide corrección, indique el cambio y adjunte el documento que lo respalde. El trámite es gratuito. Solo puede cobrarse la copia o el envío, si usted los pide.

CBrandMX responde en un máximo de 20 días desde que recibe la solicitud. Ese plazo puede ampliarse una sola vez por otros 20 días, si el caso lo justifica. Si la solicitud procede, el cambio se hace en los 15 días siguientes a la respuesta.

Si no hay respuesta, o no está de acuerdo con ella, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días siguientes a la respuesta, o a partir de que venza el plazo si no se le contestó.

Quien da trámite a esas solicitudes:

Departamento

Información a clientes

Domicilio

Calle 10 Eje Satélite 61, piso 2, Col. Viveros del Valle, Tlalnepantla de Baz, 54060, Estado de México

Correo

[email protected]

Teléfono

55 1337 0950

Usted puede revocar su consentimiento

Puede revocar el consentimiento para el uso de sus datos. No en todos los casos podremos concluir el uso de inmediato: una obligación legal puede exigir que sigamos tratándolos. Para ciertos fines, la revocación implica que no podamos seguir prestando el servicio, o que concluya la relación.

La solicitud se envía a [email protected], con los motivos de la decisión. Recibida la solicitud, respondemos por el mismo medio en un máximo de 20 días. Ese plazo puede ampliarse una sola vez por otros 20 días, si el caso lo justifica.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Puede limitar el uso o la divulgación enviando su solicitud a [email protected], con lo necesario para acreditar su identidad.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

Este aviso puede modificarse por un cambio legal, por los servicios que ofrecemos, por nuestras prácticas de privacidad o por el modelo de trabajo.

Los cambios se publican en https://cbrand.mx/aviso-de-privacidad/. También puede pedirlos en [email protected].

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

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